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详尽解析:Steam退款政策全攻略,条件一览无余!

时间:2024-10-19 来源:网络 浏览:232
简介

Steam退款政策全攻略及条件一览无余如下ddd

退款基本条件

1、时间限制

-玩家需要在购买游戏或软件后的14天内申请退款。

-对于预售游戏,退款期限从游戏正式发售日起计算14天内。

2、游玩时间限制

-申请退款的游戏或软件的游玩时间不得超过2小时

-如果游戏通过“抢先体验”功能游玩超过2小时,则在发售日后无法再申请无条件退款。

适用范围

-Steam的退款政策适用于大部分游戏和软件,但某些特定内容(如DLC、季票等)可能有不同的退款政策。

-DLC在未下载或未使用的情况下可以申请退款,但如果已经使用,退款申请可能会被拒绝。

-第三方DLC内容有时可能无法获得退款,具体会在商店页面清楚标示。

退款方式

-退款将原路径返回给玩家,即如果通过Steam钱包支付,则退回到Steam钱包;如果使用其他支付方式,则退回到原支付途径。

-选择Steam钱包的退款方式通常可以更快地使用退款金额,而选择原支付方式可能需要更长时间。

特殊情况与注意事项

1、已兑换的礼物

-已兑换的礼物通常由接收者发起退款,资金将退还给原购买用户

2、VAC封禁

-若玩家在游戏中被VAC(Valve防作弊系统)封禁,将失去退款该游戏的权利

3、促销活动

-某些游戏在特定促销期间可能不支持退款,玩家在购买前应仔细阅读相关说明。

4、频繁退款

-频繁申请退款可能会导致Steam对账户进行监控,甚至限制退款权限

5、内部购买内容

-Valve制作的游戏的内部购买内容,在购买后48小时内且未被消耗、修改或转移的情况下可申请退款。

-第三方开发者提供的游戏内购退款服务需根据其意愿决定,Steam会在购买时告知。

6、订阅服务

-对于持续付费的订阅项目,如果在目前的付费周期内并未使用,可在初次购买或任何自动续约发生的48小时内申请退款。

7、组合包退款

-组合包中的产品未被转移,且组合包中所有产品的总游玩时长未达2小时,可以申请退款。

-如果组合包内置无法退款的游戏内物品或DLC,Steam会在结账时告知是否可退款。

退款流程

1、登录Steam账户

-打开Steam客户端或访问Steam官方网站,输入账户信息进行登录。

2、进入Steam支持页面

-点击页面右上角的“帮助”选项,在下拉菜单中选择“Steam支持”。

3、选择需要退款的游戏或软件

-在Steam支持页面,找到自己购买的所有游戏和软件,点击需要退款的游戏或软件进入其支持页面。

4、提交退款申请

-在产品的支持页面中,找到并点击“我想要退款”选项。

-系统会询问退款的原因,玩家需要选择合适的原因并提交请求。

5、等待处理结果

-提交申请后,玩家需要耐心等待Steam的处理结果,通常情况下,Steam会在几天内处理退款请求,并通过电子邮件通知玩家结果。

Steam的退款政策为玩家提供了相对宽松的退款条件,但玩家在申请退款时仍需注意符合相关条件,并遵循退款流程,玩家应理性消费,避免频繁退款,以维护良好的账户信誉。

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